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  • K8凯发官方|偏爱至上|霸王茶姬的秘密在这些人的手里

    发布时间:2025-07-10 05:39 来源:k8凯发官网茶饮

      

      4月17日ღ★ღ,霸王茶姬在纳斯达克上市ღ★ღ,股票代码为CHAღ★ღ。上市当日偏爱至上ღ★ღ,霸王茶姬以32.44美元收盘K8凯发官方ღ★ღ,市值超过400亿元人民币ღ★ღ。当天ღ★ღ,霸王茶姬在交易所外摆起了快闪店ღ★ღ,还和路人玩起了闻香识茶的小游戏ღ★ღ。

      对于现阶段的国际友人来说ღ★ღ,这游戏大概率是超纲了ღ★ღ,他们哪里知道ღ★ღ,那些看起来差不多的叶子ღ★ღ,有的来自云南ღ★ღ,有的来自浙江ღ★ღ,有的来自安徽ღ★ღ。就像他们也不知道ღ★ღ,一家从茶马古道起步的公司ღ★ღ,可以只用八年时间ღ★ღ,就走到了纽约ღ★ღ。

      霸王茶姬的这段旅程ღ★ღ,也始于茶园里的一颗茶树ღ★ღ。茶农将叶子采摘下来ღ★ღ,晒ღ★ღ、烤ღ★ღ、揉偏爱至上ღ★ღ、捻ღ★ღ,制成茶叶ღ★ღ,供应给霸王茶姬ღ★ღ,再发送到加盟门店ღ★ღ,店员们将茶叶加入萃茶机ღ★ღ,萃出茶汤ღ★ღ,配上新鲜牛乳ღ★ღ,然后交付到客户手中ღ★ღ。

      客户用一杯一杯的消费ღ★ღ,决定了这杯茶在资本市场的成色ღ★ღ。而茶农ღ★ღ、员工ღ★ღ、加盟商ღ★ღ、店员则用一双双手ღ★ღ,决定了这杯茶在客户心中的底色ღ★ღ。

      可以说ღ★ღ,在这趟旅程当中ღ★ღ,每一个节点都是决定这杯茶是值四百亿ღ★ღ,还是四十亿ღ★ღ,甚至不值钱的要素ღ★ღ,它是一家企业的另一种报表ღ★ღ。

      如果霸王茶姬没有优质供应链ღ★ღ,愿意长期一起玩的加盟商群体ღ★ღ,具有主人翁意识的店员ღ★ღ,以及忠实的客户群体ღ★ღ,这张报表就会呈现出净流出的状态ღ★ღ,先是口碑的净流出ღ★ღ,然后是销售额的净流出ღ★ღ,门店数量的净流出ღ★ღ,直至从瞬息万变的消费市场消失ღ★ღ。

      反之亦然ღ★ღ。根据霸王茶姬公布的财报ღ★ღ。根据霸王茶姬的招股书ღ★ღ,2024年全年ღ★ღ,霸王茶姬GMV(商品交易额)为295亿元ღ★ღ,较上年增加173%ღ★ღ。截至2024年第四季度ღ★ღ,霸王茶姬全球门店数达到6440家ღ★ღ,较上年增加83%ღ★ღ。

      4月17日的上市仪式上ღ★ღ,参与霸王茶姬上市敲钟的除了公司管理层外ღ★ღ,还有一线员工代表ღ★ღ、加盟商伙伴代表和投资人代表ღ★ღ,这些人都是四百亿霸王茶姬“背后的人”ღ★ღ,也是这家公司的核心代码ღ★ღ。

      大约在2022年ღ★ღ,新加坡人Shirley在马来西亚的街头看到了一家醒目的店ღ★ღ,大红LOGO“姬姐”下边ღ★ღ,排着长队ღ★ღ,这是霸王茶姬在马来西亚的门店ღ★ღ。她试着买了一杯ღ★ღ,马上就爱上这杯风味独特的原叶鲜奶茶ღ★ღ。回新加坡后ღ★ღ,Shirley给霸王茶姬新加坡公司投递了简历ღ★ღ。

      和她一起来的ღ★ღ,有几位霸王茶姬的加盟商ღ★ღ,他们有来自云南的ღ★ღ,成都的ღ★ღ,也有来自上海和海外市场的ღ★ღ,大家都有着不同的从业经历和专业ღ★ღ,但都对茶饮行业的未来有信心ღ★ღ,也都做出了相同的选择——加盟一家或几家霸王茶姬ღ★ღ。

      截至2024年末ღ★ღ,霸王茶姬全球门店数量为6440家ღ★ღ,加盟商数量为3195名ღ★ღ,人均加盟了两家店ღ★ღ。

      如果再往前捋ღ★ღ,这些人在开第一家店之前ღ★ღ,是霸王茶姬的客户ღ★ღ。很多人是因为喜欢喝这杯茶ღ★ღ,完成了对这个品牌的最初认知ღ★ღ。品牌营销里有一条核心策略是现身说法ღ★ღ,但听别人的ღ★ღ,哪有听自己的有说服力偏爱至上ღ★ღ。

      一位加盟商在小红书上晒出了自己的积分ღ★ღ,足有5000多分ღ★ღ,但他知道ღ★ღ,还有人比自己更高ღ★ღ,“见过9000多分的ღ★ღ。”

      和直营模式比起来ღ★ღ,加盟业态有诸多不同的特色ღ★ღ,其中有一条ღ★ღ,就是业务的阿米巴化ღ★ღ,这种由稻盛和夫提出的管理方法ღ★ღ,核心是将企业划分为多个小型独立核算单元(称为“阿米巴”)ღ★ღ,通过赋权管理和全员参与ღ★ღ,实现灵活应对市场变化ღ★ღ、提升经营效率的目标ღ★ღ。

      近年来ღ★ღ,为了提效ღ★ღ,很多公司都在实践阿米巴管理模式ღ★ღ,但失败的经验也不少ღ★ღ,究其原因ღ★ღ,还是因为屁股决定脑袋ღ★ღ,在公司的管理当中ღ★ღ,实际上难的不是授权ღ★ღ,而是承担与权力对等的责任ღ★ღ。

      但在加盟业态中ღ★ღ,加盟门店实际上就是一个个天然的阿米巴ღ★ღ,加盟商自有驱动力去经营好这家店ღ★ღ,因为他们本身就以投资的方式承担了经营责任ღ★ღ。

      在那位加盟商的小红书账号上ღ★ღ,分享的绝大部分都是他经营这家店的故事ღ★ღ,他会和顾客交朋友ღ★ღ,观察他们的消费偏好ღ★ღ,有一次ღ★ღ,因为外卖少送了一杯ღ★ღ,他还亲自去联系了顾客偏爱至上ღ★ღ。

      对话是这么开始的ღ★ღ,他先介绍自己是“霸王茶姬**店的投资人”ღ★ღ,注意ღ★ღ,这里他用的不是加盟商ღ★ღ,而是投资人ღ★ღ,显然ღ★ღ,这是他的身份确认ღ★ღ,自己与霸王茶姬的利益高度一致ღ★ღ。

      因为“自己投的店会比较关注客户体验”ღ★ღ,他对客户表示ღ★ღ,“明天店的时候偏爱至上ღ★ღ,要送一杯”ღ★ღ,对方说ღ★ღ,已经收到了补送的奶茶了ღ★ღ,还多送了两杯ღ★ღ,但这位投资人说ღ★ღ,那是总部送的ღ★ღ,而明天的是他自己的心意ღ★ღ。

      2024年底ღ★ღ,霸王茶姬就有了1.77亿注册用户ღ★ღ,一位用户也就是1.77亿分之一ღ★ღ,仅从数字的角度考虑ღ★ღ,无论是总部还是加盟商ღ★ღ,反复的补偿似乎有点小题大做了ღ★ღ。

      但回到宏观的层面来看ღ★ღ,仅用八年时间ღ★ღ,就在已然红海的茶饮市场中ღ★ღ,跑到第二的位置ღ★ღ,更打破了一个品牌红不过三年的行业规律ღ★ღ,霸王茶姬这杯茶之所以还能一直滚烫ღ★ღ,很重要一个原因还是因为ღ★ღ:它是一家具有C2M性质的品牌ღ★ღ,它让喝茶的人ღ★ღ,自己“泡茶”了偏爱至上ღ★ღ。

      成立之初ღ★ღ,霸王茶姬其实和其他奶茶品牌一样ღ★ღ,并未采用现代化制茶设备ღ★ღ,而是员工现泡手摇ღ★ღ。虽然当时ღ★ღ,厉害的伙伴“尝一口就知道泡茶的温度对不对”ღ★ღ,但人的能力是很难复制的ღ★ღ,精力也并非无限ღ★ღ。

      2023年2月ღ★ღ,一家广东的门店ღ★ღ,甚至因为生意火爆无法承载ღ★ღ,向总部求助ღ★ღ。实地巡店后ღ★ღ,产研中心项目管理总监官官在门店的煮茶机边ღ★ღ,放上了一台自动化制茶设备ღ★ღ。

      霸王茶姬逐步向全国门店普及了这套自动制茶工艺和设备K8凯发官方ღ★ღ,保证在平均8秒就出杯的效率基础上ღ★ღ,口味差异则能保持在千分之二ღ★ღ,因为客户对这杯茶的要求ღ★ღ,永远是又快又好ღ★ღ,出品稳定ღ★ღ。

      在霸王茶姬ღ★ღ,用户被称为“茶友”ღ★ღ,就连这家公司产品也是“茶友”选择的结果ღ★ღ,最初霸王茶姬也有鲜果茶ღ★ღ,但众所周知ღ★ღ,这个世界上不会有两颗完全一样的葡萄ღ★ღ,所以鲜果茶的出品稳定ღ★ღ,对于茶饮品牌来说一直都是挑战ღ★ღ。并且随着人们对于茶饮认知的回归ღ★ღ,市场上更具茶本味的原叶鲜奶茶,表现出了更高的用户粘性ღ★ღ。

      在不断获得市场反馈后ღ★ღ,霸王茶姬逐渐将产品聚焦在原叶鲜奶茶品类ღ★ღ,通过不同的茶品类ღ★ღ,来体现不同的产品风味ღ★ღ。但仅这样还不够ღ★ღ,一杯奶茶里ღ★ღ,不仅有茶ღ★ღ,还有奶ღ★ღ,茶里也还有各种微量元素ღ★ღ,比如咖啡因ღ★ღ,此外ღ★ღ,加不加奶盖ღ★ღ,加不加糖ღ★ღ,加多少糖也影响了这杯茶的热量ღ★ღ。

      近年来ღ★ღ,霸王茶姬不断响应消费者的需求ღ★ღ,在产品上进行迭代ღ★ღ,包括从统一采用非氢基底乳ღ★ღ,到给消费者更多选项ღ★ღ,例如去基底乳ღ★ღ,推出轻因版本产品ღ★ღ,并率先行业公布了产品配料表ღ★ღ。

      2022年ღ★ღ,霸王茶姬曾经推出过一款椰子水ღ★ღ,但评价两极分化ღ★ღ,有部分用户反应这款产品不好喝ღ★ღ,很快ღ★ღ,这款产品就被下架了ღ★ღ,并且张俊杰自己在公司官号上发布致歉信“椰子水不好喝ღ★ღ,都是我的错”ღ★ღ,自这件事以后ღ★ღ,张俊杰又获得了一个新的身份——“首席道歉官”ღ★ღ。

      开年以来ღ★ღ,蜜雪冰城和霸王茶姬先后上市ღ★ღ,并且都成为了炙手可热的明星股ღ★ღ,有人说张俊杰命好ღ★ღ,选择了一条上升曲线中ღ★ღ,斜率最大的一部分ღ★ღ,毕竟蜜雪冰城已经成立28年ღ★ღ,而霸王茶姬才不过短短八年时间ღ★ღ。

      很多人都很好奇ღ★ღ,霸王茶姬究竟做对了什么ღ★ღ。除了让喝茶的人泡茶外ღ★ღ,它还让泡茶的人ღ★ღ,也都能分享“这杯茶”K8凯发官方ღ★ღ。

      一家公司之所以能成ღ★ღ,不仅是因为“我”ღ★ღ,例如成功的产品和战略ღ★ღ,还因为“他”ღ★ღ:员工ღ★ღ、客户和上下游ღ★ღ。正如稻盛和夫一直强调的ღ★ღ,做企业ღ★ღ,要有利他之心ღ★ღ。

      所以ღ★ღ,一个成功的企业必须以员工的幸福为基础ღ★ღ,他们应有良好的工作环境ღ★ღ,也应有实现自我价值的路径ღ★ღ。

      听障人士小黄觉得她的自我价值ღ★ღ,是“用双手和双脚实现的”ღ★ღ,因为他们是打手语的一群人ღ★ღ。2024年3月ღ★ღ,小黄通过了手语教练梅姐的面试ღ★ღ,成为了湖南首家无声门店的店员ღ★ღ。她从茶生做起ღ★ღ,晋升为茶饮师ღ★ღ,现在做店长助理ღ★ღ,除了制作奶茶ღ★ღ,她还要负责管理店员ღ★ღ、订货ღ★ღ、管理库存ღ★ღ。

      霸王茶姬称小黄这些听障店员为“天使伙伴”ღ★ღ,在这家公司ღ★ღ,天使有更多的机会被看见ღ★ღ,他们会为新加坡副总理奉茶ღ★ღ,在公司年会上用手语“唱歌”ღ★ღ,17号那天ღ★ღ,小黄和梅姐都出现在了上市现场ღ★ღ。

      对于一家商业公司ღ★ღ,倘若只从功利出发ღ★ღ,大可不必如此大费周章ღ★ღ。而霸王茶姬内部甚至有句老话讲“员工第一ღ★ღ、客户第二ღ★ღ、股东第三”ღ★ღ。看似没把客户放在第一位ღ★ღ,其实是它深知面对客户第一线的是员工ღ★ღ,只有对员工好ღ★ღ,只有让员工更有职业尊严ღ★ღ,有相对同行业更宽的成长路径ღ★ღ,才能激发员工给客户更好的服务ღ★ღ,传递给客户温度ღ★ღ,也才能给股东创造更大价值ღ★ღ。

      为了让店员能拿出更好的状态来做茶和服务客户ღ★ღ,霸王茶姬还推出了夜洁计划ღ★ღ,每天闭店后由专业保洁公司来对门店进行清洁ღ★ღ,让员工能休息好ღ★ღ,第二天以更饱满的热情来服务客户ღ★ღ。

      表面来看ღ★ღ,这种举动是一种分工逻辑ღ★ღ,但本质上则是分享逻辑ღ★ღ,公司愿意拿出更多的利益出来为员工减负ღ★ღ。

      在这条分享的链条上ღ★ღ,还包括供应链ღ★ღ。八年来ღ★ღ,长红的霸王茶姬带动了不少小众茶因此走红ღ★ღ。比如被晴山栖谷带火的安徽黄大茶ღ★ღ,它和知名茶叶品种霍山黄芽同属霍山黄茶ღ★ღ,但由于往年没什么销量ღ★ღ,所以当地村民在谷雨之前采摘完黄芽后就不再采茶ღ★ღ,甚至会将茶枝剪掉ღ★ღ,造成了很大的浪费ღ★ღ。现在因被霸王茶姬带火了ღ★ღ,每年黄大茶销量上涨了 10%ღ★ღ。更多村民们不必远走他乡ღ★ღ,在家乡就能实现更高的收入ღ★ღ。

      很多茶农ღ★ღ、制茶师ღ★ღ,没有走出过茶山ღ★ღ,没有到过纽约ღ★ღ,有些人甚至还没喝过霸王茶姬ღ★ღ,但他们同样都结缘于这杯茶ღ★ღ。

      在霸王茶姬代表们敲响纳斯达克上市钟声那一刻ღ★ღ,有些资深投资者们可能会回想起1992 年 6 月 26 日ღ★ღ,那天星巴克上市ღ★ღ,公司在北美只有区区165 家门店ღ★ღ。但它仍吸引了投资者关注ღ★ღ,成为当时纳斯达克最受关注的IPO之一ღ★ღ。

      在星巴克创立之时ღ★ღ,正是咖啡的低谷期ღ★ღ,1961年美国曾达到人均日饮用咖啡3.1杯的高峰ღ★ღ,从那以后ღ★ღ,咖啡消费就开始走下坡路ღ★ღ,这种颓势一直持续到20世纪80年代ღ★ღ,年轻一代更喜欢碳酸饮料ღ★ღ,喝咖啡被视为上一代人的过时喜好ღ★ღ。

      星巴克的创办者们没有研究过市场趋势ღ★ღ。他们的心里满是向往ღ★ღ:对优质咖啡的向往ღ★ღ,对复兴咖啡文化的向往ღ★ღ,对用一杯咖啡链接每个人乃至社区的向往ღ★ღ。

      但仅用好的咖啡豆K8凯发官方ღ★ღ、重度烘焙等技巧ღ★ღ,并不是星巴克得以脱颖而出的秘密ღ★ღ。在《将心注入》一书中ღ★ღ,舒尔茨写道ღ★ღ,“星巴克品牌的强大秘密ღ★ღ:我们的伙伴以自己的个人感受来联结与顾客之间的关系ღ★ღ。”

      从上市当天区区2.73 亿美元的市值ღ★ღ,星巴克成长到最高一度千亿美元的市值偏爱至上ღ★ღ,将原本行将就木的咖啡复兴为全球影响力最大的饮品ღ★ღ,靠的就是对咖啡有热情的员工ღ★ღ,以及给予员工尊重ღ★ღ、福利以及归属感ღ★ღ,以及善待供应商ღ★ღ,这些努力都会转化为对客户的优质服务ღ★ღ,最终体现在财报上ღ★ღ,也映射到股价上偏爱至上ღ★ღ。

      咖啡可以ღ★ღ,茶也可以ღ★ღ,毕竟这个世界上ღ★ღ,喝茶的人数比喝咖啡的还多ღ★ღ,茶的历史比咖啡也更悠久ღ★ღ。所以ღ★ღ,这家东方公司完全有机会去另写一部“星巴克”的故事ღ★ღ,这也是国际投资市场用脚投票的共识ღ★ღ。

      正如霸王茶姬创始人张俊杰在上市后的内部信中提到ღ★ღ,“我们希望ღ★ღ,无论在上海的写字楼ღ★ღ、迪拜的商场ღ★ღ,还是悉尼的街角ღ★ღ、巴黎的街头ღ★ღ、曼哈顿的办公室里ღ★ღ,CHAGEE都能成为‘人与人连接’的日常ღ★ღ,在忙碌的生活中为大家带来一刻宁静与温暖ღ★ღ,让世界的文化经由一杯‘茶’融为一体ღ★ღ。”

      更直接地说ღ★ღ,能全球化的消费品公司ღ★ღ,必然是善待员工ღ★ღ,善待供应链的公司ღ★ღ,有正向价值观ღ★ღ,因为投资于人ღ★ღ,人们才有服务好客户ღ★ღ,客户才品牌有认可度ღ★ღ、忠诚度K8凯发官方ღ★ღ。

      人才是增长飞轮真正的核心ღ★ღ。在纳斯达克敲钟的一线员工代表ღ★ღ、加盟商伙伴乃至未能到场的茶农们ღ★ღ,他们就是霸王茶姬K8凯发官方ღ★ღ,这是他们的成就ღ★ღ。凯发K8娱乐官网入口ღ★ღ,凯发k8官方旗舰厅ღ★ღ,凯发K8官网首页登录ღ★ღ,凯发K8登录ღ★ღ,凯发K8国际首页ღ★ღ。甜品连锁ღ★ღ,一触即发ღ★ღ,





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